Résultat de l'enquête sur les conditions de travail

Syndicat C.G.T.

des Communaux de la Ville de Fleury-Mérogis

Le mot de la CSD CGT 91 :

« Territoriaux CGT: les maires au tableau d’honneur (ou d’horreur) ?

La CSD (Commission Syndicale Départementale) 91 des fonctionnaires territoriaux CGT de l’Essonne vient de prendre une décision qui risque de faire du bruit dans le Landerneau municipal de l’Essonne. Le phénomène monte chaque année, avec des libertés de plus en plus grandes envers les droits des fonctionnaires. Cela donne des abus de pouvoir et des sanctions arbitraires à répétition. Responsables: les élus bien sûr, tous bords politiques mêlés, et aussi les cadres supérieurs, supplétifs de luxe qui interviennent sans cesse dans la politique des communes, des communautés d’agglomérations, des départements et des régions. Pour les ministères, le procès n’est plus à faire.

La CSD CGT de l’Essonne vient de publier le communiqué ci-dessous. Les tableaux d’honneur (ou d’horreur) existent déjà pour les établissements scolaires, les hôpitaux, le cadre de vie, etc. Ils font l’objet de débats passionnés. En sera-t-il de même pour Mesdames et Messieurs les Maires ?

« Pressions hiérarchiques, suspicion systématique, changements d’affectations sans raisons particulières, déménagements successifs, agents laissés sans missions, non remplacement des départs obligeant les services à fonctionner à flux tendu, humiliations, infantilisations, directives contradictoires, entraves voire discriminations syndicales, détérioration des conditions de travail, la liste n’est malheureusement pas exhaustive…

La CSD reçoit quotidiennement des appels de collègues qui leur font part de leur situation ; les témoignages sont légion, les cas de suicides ou de tentatives de suicides se multiplient. Face à ce triste état de lieu, la CSD et les syndicats présents, réunis en assemblée générale de rentrée le vendredi 9 septembre, ont décidé d’interpeller les maires sous la forme d’un communiqué de presse.

Par ailleurs, il a été décidé de publier une liste noire des maires les moins respectueux du statut de la Fonction Publique et des agents qui la font vivre. Il en ira de même quant à la publication d’une liste blanche des collectivités où le personnel est respecté, et dans lesquelles toutes les conditions sont réunies pour permettre aux agents de rendre un service public de qualité aux usagers ».

La CSD CGT 91 des fonctionnaires territoriaux signale d’ailleurs honnêtement qu’elle n’a pas inventé cette idée. La CSD CGT du Gard l’a déjà mise en oeuvre.»

Article du 19/11/2011 sur le site de la CGT 91 : http://www.cgt91.com/territoriaux-cgt-les-maires-au-tableau-dhonneur-ou-dhorreur#more-1752

Résultat de l’enquête sur Fleury-Mérogis

C’est dans le cadre d’une enquête départementale de la CGT 91 qu’a été crée un questionnaire sur les conditions de travail. Le but est de définir, de manière globale, le degré de souffrances que peuvent ressentir certains employés dans l’exercice de leur fonction.

Il s’agit d’un questionnaire anonyme composé de trois différentes parties : conditions de travail, motivations et répercutions de votre mal être sur votre santé.

Ce questionnaire, sur les conditions de  travail, s’adresse à tous les agents de la municipalité quelque soit leur filière ou leur grade. Nous l’avons distribué à l’ensemble des agents dès octobre 2011 et nous avons recueilli à ce jour plus d’une soixantaine de réponses.

La CGT 91 harmonisera les résultats de tous les questionnaires administrés aux agents territoriaux dans le département. LA CGT 91 établira par la suite, une liste « blanche » et une liste « noire » des communes.

Aujourd’hui, après avoir reçu 64 réponses, nous allons vous communiquer les résultats du questionnaire à Fleury.

Conditions de travail

Lorsque les agents ont étés interrogés sur leur conditions de travail, seul 24% se sont déclarés satisfait.

Ce résultat est à mettre en corrélation avec la première question du questionnaire qui a montré que plus de 40% du personnel venait au travail « à reculons » et 44,5% « par obligation ».

Motivation

Sur les 3 ernières années, 81% du personnel esime avoir subi une baisse de motivation.

De manière générale, 75% du personnel considère être en situation de souffrance dans leur travail.

 Parmi eux :

> 86% estiment que cette situation de souffrance a des incidences sur leur santé (contre 14% qui estime qu’elle n’a pas d’incidence

> 81.5% considèrent qu’elle à des incidences dans leur vie personnelle alors que ce n’est pas le cas pour les 18,5% restants.

 87% des personnes ayant répondu à l'enquête, on sérieusement cherché une autre orientation au cours de ces trois dernières années : détachement, retraites, congés de formation, mise en dispo…

Répercutions du mal être au travail sur la santé

Lorsque l’on demande aux agents s’ils ont déjà consulté un médecin pour des raisons liées au travail, ils répondent majoritairement oui à 83% (contre 17% de non).

Sur les 83% qui ont consulté, 18% le font régulièrement, 69% plusieurs fois et 13% une fois.

Il y a même 56% des agents ayant répondu au questionnaire qui ont  suivi un traitement médical ou alors consulté un psychologue, pour des raisons liées directement ou indirectement à leur travail. De même, seul 25% ont répondu qu’ils n’avaient pas déjà pris de congés ou étaient en arrêt maladie pour des raisons inhérentes au travail.

 Enfin, une majorité (57%) estime que pour des raisons liées au travail, il lui est arrivé de consommer certains produits (comme de médicaments, alcool, tabac, sucreries…), alors que pour les autres 43% ce n’est pas le cas. Mais, pour ceux qui ont consommé ces produits, on constate que pour 70% d'entre eux, ctte consommation est de plus en plus fréquente.

Ce qui ressort du questionnaire :

Une large majorité des agents se sent de plus en plus démotivé et en situation de mal être au travail. Cela a de fortes conséquences sur leur santé et sur leur travail (absences…).

Pour beaucoup, le travail est géré dans l’urgence et il y a très peu de reconnaissance, ce qui est source de démotivation. Tout comme le salaire qui est jugé insuffisant pour un très grands nombre des agents.

 C’est pourquoi nous poursuivons notre demande ( de mars 2010) pour une  actualisation du régime indemnitaire( primes, NBI des agents pouvant y prétendre, indemnité de la mission des préfectures pour les agents de la filière technique, etc… ) qui est en réflexions par la direction depuis juin 2010…

Nous poursuivons notre bataille dans le but d’améliorer les conditions de travails et nous nous engageons à mettre en œuvre les actions qui nous permettront ensemble d’y arriver.

 Causes de la détérioration des conditions de travail:

Question	Aucune importance	Très peu important	Plutôt pas important	Moyennement important	Plutôt très Important	Très important
Manque de personnel	9	7	11	21	19	33
Manque de formation	18	23	7	5	14	33
Changement de législation fréquent	40	9	16	4	13	18
Pression des statistiques	39	10	20	15	12	5
Pression hiérarchique	18	9	5	9	18	40
Comportement maltraitant de la hiérarchie directe	25	8	10	13	12	33
Ordre contradictoires	11	9	7	19	26	28
Sentiment d’abandon de la hiérarchie	11	8	9	19	9	43
Réception physiques nombreuses	27	8	15	17	13	19
Réception téléphoniques nombreuses	42	11	11	7	20	9
Contact fréquent avec un public agressif	31	8	16	16	18	12
Une gestion de masse plus que de qualité	12	8	8	18	39	14
Tâches fréquemment interrompues	13	4	5	21	25	32
Report des tâches par manque de personnel	11	4	7	31	16	31
Gérer dans l’urgence	7	9	9	14	19	43
Trop de travail	7	7	17	20	17	31
Sentiment du travail mal fait ou inachevé	19	4	7	30	17	24
Manque d’aide de a part des collègues	14	4	20	16	14	31
Abandon de dossier, projet, tâches…	33	8	14	10	16	18
Outil informatique inadapté, lent ou ancien	61	9	14	5	9	2
Multiplicité des applications informatique	65	9	7	12	7	0
Pollutions sonores	56	16	4	11	9	4
Travail à domicile	60	5	9	14	7	5
Sentiment de ne pas exercer son métier	19	8	9	17	25	23
Sentiment de faire des choses immorales	21	6	4	15	19	35
Impossibilité d’obtenir une mobilité choisie	28	9	11	11	11	30
Mobilité imposé	28	9	6	15	13	30
Manque de reconnaissance	5	7	10	12	20	47
Rémunération insuffisante	4	4	7	13	11	62